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        大數據離會(huì )展業(yè)還有多遠 來(lái)源:中國貿易報  時(shí)間: 2018/7/31 9:13:22 【字體: 】 【打印】 【關(guān)閉

          第四屆中國(北京)國際服務(wù)貿易交易會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)京交會(huì ))開(kāi)幕首日,會(huì )展板塊的“會(huì )展亦移動(dòng)——以跨界的大數據思維打造智能會(huì )展業(yè)”論壇就會(huì )展大數據、新商業(yè)模式以及社群化運營(yíng)等進(jìn)行了一輪熱烈討論。

          “相比其他行業(yè),會(huì )展業(yè)與大數據融合深度不夠。”本屆京交會(huì )會(huì )展版塊領(lǐng)導小組負責人、中國會(huì )展經(jīng)濟研究會(huì )會(huì )長(cháng)袁再青認為,會(huì )展大數據的實(shí)踐成效不明顯,比如在新技術(shù)應用、互聯(lián)網(wǎng)應用上存在著(zhù)滯后現象。此外,運營(yíng)模式創(chuàng )新緩慢。

          對此,國家會(huì )議中心總經(jīng)理劉,撜J為,會(huì )展業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,應貴在創(chuàng )新。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新紀元下,應堅持“會(huì )展亦創(chuàng )新、會(huì )展亦移動(dòng)”,才能為參展者或與會(huì )者提供高效的服務(wù)。

          會(huì )展大數據處應用初級階段

          “目前,會(huì )展大數據仍處于應用的初級階段。”上海聯(lián)展軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理王濤認為,現階段,很多人在做大數據,其最終的目的是切換到精準營(yíng)銷(xiāo)上。有一個(gè)概念需要從業(yè)者清晰掌握:大數據不等于海量數據,大數據也不全等于精準營(yíng)銷(xiāo)。

          在王濤看來(lái),大數據包含三部分內容:第一部分為海量數據,大量且多樣性;第二部分為高速運算能力,這是大數據一定涉及的內容;第三部分為商業(yè)價(jià)值,除了有商業(yè)價(jià)值之外,還有社會(huì )價(jià)值,如政府可利用數據做輿情監測。目前,海量數據和高速運算在市場(chǎng)上都得到了共性認同,但從業(yè)者對商業(yè)價(jià)值存在不同的理解和認知。

          目前,會(huì )展行業(yè)所謂的大數據是通過(guò)追蹤技術(shù)記錄一位觀(guān)眾在整個(gè)展場(chǎng)的行為軌跡,服務(wù)于商貿配對以進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。再如,通過(guò)在場(chǎng)館周邊安裝大量的攝像頭,用以疏解交通、緩解擁堵。這足以說(shuō)明會(huì )展大數據精準營(yíng)銷(xiāo)仍處在認知和應用的初級階段。

          促進(jìn)新商業(yè)模式產(chǎn)生

          北京逸格天驕國際展覽有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)逸格天驕)總經(jīng)理劉佳認為,大數據不僅僅能提供會(huì )展服務(wù)所帶來(lái)的市場(chǎng)增值,更要使整個(gè)會(huì )展行業(yè)轉型和升級。

          劉佳認為,展會(huì )主辦方通過(guò)多年積累獲得的數據庫資源,雖具有行業(yè)價(jià)值,但多是單一數據。而大數據能為會(huì )展行業(yè)的政策制定、商業(yè)運營(yíng)、市場(chǎng)推廣、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、設計搭建、項目管理等提供決策依據、數據支持。也就是說(shuō),大數據與會(huì )展行業(yè)的融合能夠進(jìn)一步發(fā)揮其加速器和創(chuàng )新引擎的作用,讓會(huì )展產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節在大數據的引導和推動(dòng)下,促進(jìn)新商業(yè)模式的產(chǎn)生。

          在業(yè)界對大數據如何與會(huì )展業(yè)融合尋求可能性時(shí),今年年初,北京逸格盛視大數據公司與中國傳媒大學(xué)新媒體研究院成立了會(huì )展大數據研究中心。據悉,該中心希望通過(guò)針對會(huì )展行業(yè)的大數據應用開(kāi)展研究,探索大數據技術(shù)平臺與應用產(chǎn)品,推進(jìn)會(huì )展大數據發(fā)展進(jìn)程。

          劉佳的目標是,會(huì )展大數據產(chǎn)品在應用層面可以改善現有會(huì )展行業(yè)在商業(yè)運營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)管理等方面的決策模式,提高準確性、科學(xué)性,將通過(guò)分析潛在參展商和觀(guān)眾的群體特征、信息渠道、偏好類(lèi)型等數據進(jìn)行大數據市場(chǎng)研究,拓寬會(huì )展企業(yè)的意向客戶(hù)數據庫,還能通過(guò)關(guān)聯(lián)分析、因果分析實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),改善企業(yè)的運營(yíng)管理,讓參展商和觀(guān)眾有更好的會(huì )展體驗,增進(jìn)雙方更高效的貿易合作。

          社群化運營(yíng)會(huì )展活動(dòng)

          “社群提供安全感。”這是31會(huì )議創(chuàng )始人CEO萬(wàn)濤對社群的終極解釋。萬(wàn)濤認為,會(huì )展活動(dòng)需要你通過(guò)社群化的運營(yíng),形成持久運營(yíng),需要將展前、展中、展后或者會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后的持續連接,通過(guò)微信或者社交網(wǎng)絡(luò )把參展者或與會(huì )者連接在一起。

          目前,流行的紅包節用到展前預熱環(huán)節以及各種投票工具,提前兩三個(gè)月甚至更長(cháng)的時(shí)間就采取促銷(xiāo)手段,到展會(huì )舉辦當天或者線(xiàn)下門(mén)店通過(guò)卡券形成一個(gè)消費閉環(huán)。而在整個(gè)過(guò)程中,展會(huì )只是變成其中一個(gè)環(huán)節,在線(xiàn)下面對面溝通見(jiàn)面和互動(dòng)?梢钥吹,整個(gè)展會(huì )應該從這個(gè)點(diǎn)往前后延伸,形成一個(gè)完整的生命周期。

          萬(wàn)濤表示,構建社群除了需要系統,還需要高質(zhì)量的內容,推送小文青有自己調性和風(fēng)格的文章,以此黏住粉絲。

          這樣一來(lái),針對多人的建群則是將各種各樣的人拉在一起,把系統打通之后,增加更多的場(chǎng)景覆蓋,為用戶(hù)提供價(jià)值以及體驗,再與支付結合產(chǎn)生商業(yè)回報。

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