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參展商調研是專(zhuān)業(yè)展會(huì )成功的關(guān)鍵 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  時(shí)間: 2014/11/10 14:32:33 【字體: 】 【打印】 【關(guān)閉

  我們一般直觀(guān)地來(lái)看客戶(hù)對服務(wù)的總體滿(mǎn)意度圖表時(shí),將X軸的五段漸變式選擇指標(不滿(mǎn)意;不太滿(mǎn)意;一般;比較滿(mǎn)意;很滿(mǎn)意)定位在“一般”和“比較滿(mǎn)意之間”;我們將“一般;不太滿(mǎn)意;不滿(mǎn)意”三項指標的和數定義為對該項服務(wù)“總體不太滿(mǎn)意”。因此,從以上圖表我們可以認定,展商對組展方提供的三項服務(wù)都不太滿(mǎn)意,其中展商最不滿(mǎn)意的服務(wù)內容是“參加本屆展會(huì )的收獲”,不滿(mǎn)意程度占展商總量的77.3%。這對組展方是一個(gè)十分可怕的信息,它質(zhì)疑著(zhù)展會(huì )組織者對展商關(guān)注問(wèn)題是否了解?

  展會(huì )前,如果展會(huì )組織者重視市場(chǎng)調研,提前對目標參展企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的、深入的、中立的和科學(xué)的調查,對相關(guān)內容進(jìn)行定量定性分析之后,得出的結果應該是包含這個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的所有信息,因此而策劃的展會(huì )、商貿洽談、高峰論壇和信息發(fā)布會(huì )才夠得上“行業(yè)/專(zhuān)業(yè)性展會(huì )”,那么一定會(huì )吸引大量的專(zhuān)業(yè)展商,也能得到他們對展會(huì )的認知。

  展會(huì )后,如果在進(jìn)行了展會(huì )后的調研后,調研結果所揭示的問(wèn)題如果得到組展機構的重視呢,這對提升專(zhuān)業(yè)展會(huì )的代表性和權威性,行業(yè)影響力,展會(huì )的生命力和展會(huì )品牌都是非常重要的。作者聽(tīng)說(shuō)大多數展會(huì )組織者都沒(méi)有這樣做。是否我們會(huì )因為擔心揭示的問(wèn)題多了會(huì )影響工作政紀或業(yè)績(jì)而把它鎖進(jìn)抽屜?還是“不用調查我們也知道”?然而,鎖起的問(wèn)題多了它會(huì )流出來(lái),沒(méi)有調查的結論是不能作為決策依據的。

  所以,展會(huì )前與展會(huì )后的調研是專(zhuān)業(yè)展會(huì )成功的基礎和關(guān)鍵。

  “品牌展會(huì )”其實(shí)也是成功展會(huì )的延續。成功展會(huì )的標志一般是指:具有一定規模;能代表和反映該行業(yè)的現狀、發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢;對行業(yè)具有較強的影響力和指導性的展會(huì )。展會(huì )前與展會(huì )后對展商的調研是成功展會(huì )生命力的關(guān)鍵。行業(yè)協(xié)會(huì )是專(zhuān)業(yè)展會(huì )的組織者之一,應該也是行業(yè)的代表,具備行業(yè)相當的專(zhuān)業(yè)性和權威性。我們呼吁各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì )的管理者、組展者和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者:重視本行業(yè)展會(huì )前和展會(huì )后對本土企業(yè)關(guān)注問(wèn)題的調研;同時(shí),重視調查的長(cháng)期性,數據的積累,調研結果的應用和調整決策。

  此前,我們正在與各行業(yè)協(xié)會(huì )合作,助力行業(yè)協(xié)會(huì )組建本行業(yè)的“市場(chǎng)信息系統”,以更快的速度、到位的服務(wù)理念和連續的行業(yè)市場(chǎng)調研分析報告,為企業(yè)、政府和市場(chǎng)提供決策和修正決策的依據。

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